（1）會前接待：
面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿迎候參會人員，并引領(lǐng)客人到衣帽間或相應(yīng)的座位。做好會議資料及禮品的發(fā)放工作。客人存放衣服時，服務(wù)員應(yīng)禮貌問候，拿 取客人外衣時，不倒拿，不拖擦。
（2）會前敬茶：
會服人員引領(lǐng)客人入會時，要為主要客人提供拉椅服務(wù);
客人入座后為客人上茶，按照先賓后主、先上級后下級的順序上茶;
（3）必須使用托盤并從客人右邊上茶：
先放杯墊再放茶杯，杯把朝向客人的右邊徽標(biāo)朝向客人。
（4）會中續(xù)水：
會議要求每隔15分鐘續(xù)水一次，續(xù)水時應(yīng)左手拿開水瓶，從客人右側(cè)，微側(cè)身用右手小指和無名指夾起杯蓋，用拇指、食 指、中指握住杯把，在客人身后加水，再輕輕的將茶杯放在桌上，蓋上杯蓋，杯把朝向客人的右邊。注意續(xù)水時不要倒得太滿(八分為宜);
（5）貴賓敬茶:
在貴賓室的小型會議，如果茶幾較低，應(yīng)單腿彎曲采用蹲式服務(wù)，蹲姿應(yīng)優(yōu)雅大方 ，接待室或領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)上茶時要說“您請用茶” 。
（6）會中服務(wù)：
待會議開始后從主賓處順時針上香巾，要求冬熱夏涼，香巾籃擺在客人的右手側(cè);
續(xù)水時應(yīng)慢，以免開水濺到客人身上，如會議時間長中途應(yīng)更換香巾。
（7）會議間歇：
與會客人到休息區(qū)休息時，遇客問候，隨時禮讓 。回答客人問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰，聲音大小適合，同時還要停下手中的工作，不能只顧一人而冷落了他人。
（8）會議結(jié)束:
會服人員站在門口微笑送客;停車場管理員應(yīng)禮貌送別客人，并用規(guī)范的手勢引導(dǎo)車輛。
想要了解更多關(guān)于廣州會議服務(wù)的資訊，可點擊：http://www.lelaso.com.cn
