根據會議的性質、規模,以及會議方的目的、和對會議的要求,地接方提供規程規范服務
領受任務:
(1)會議性質 會議名稱(2)會議標準 (3與會人數 、層次 (4)會議時間、期限 (5) 會議休息時間表 (6)期望預算 (7)準備內容 (8)特別注意事項 (9)接受咨詢
會前準備:
1、根據任務,認真細致聯系各個協作單位,準確及時做出詳細會議方案,列明會議各項費用
2、簽定合作協議
3、按照協議預定會議地點,安排會議場地,落實會議各項具體工作
盡快完成人員配備和物質準備:(1)會標 (2)音響 (3)主席臺物品擺放、座次 (4)茶具飲品 (5)登記臺 (6)簽到薄 (7)休息安排(8)翻譯,禮儀及服務員配備 (9)會場清潔 (10)接手紀念品、禮品(發放) (11)會場布置 (12)禮儀演習彩排(13)會議文件資料(14)歡迎標語,接站標牌(15)核實有無特殊要求或行動不便的客人(16)餐住車輛
4、聯系新聞媒體,協助宣傳、招商事宜
5、邀請客戶實地詳細考察會議安排。匯報提供的食、住、行、游、購、娛等的各個環節,并征求發會方的意見
6、會前一天再次逐項檢查:人員、物品、設施設備;各項工作責任落實到人。
會中服務:
1、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,協調安排會議各個環節
2、落實歡迎標語,大廳指示牌、迎賓接站到位情況,會議報到登記,發放會議資料
3、按要求為會議期間的重要客人(VIP)提供特殊照顧、服務(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。
4、按要求安排會議接站工作,指派專車到機場、火車站接送參會代表,代訂返程飛機票,火車票。提供會議期間的用車
5、按要求為其提供相關的外語翻譯、攝像、禮儀、公關、文秘等服務。
6、按照要求及會議的具體地需要,提供白板、紙筆、音像設備、投影儀等各種會議設備。
7、會場服務:1)主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務
2)會場秩序維持服務(清理閑雜人員)3)清潔服務4)會場設備維護5)應急情況處理6)清理會場(撤會議物品,清理與會人員遺留物并登記,清潔會場 7)在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,為您安排最好的節目與演員、樂手,提升現場氣氛。
8、提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協調服務,保障會議安全及順利進行;代辦會展客戶用品、土特產品、會議禮品的郵寄、托運。
9、安排代表入住和退房,引導客人就餐、茶歇
10、安排會議期間或者會議之后的考察活動。
11、及時準確向會議主辦方會議負責人員匯報每天情況,誠懇征求意見,盡力接受主辦方臨時增加服務項目
會后服務
1、向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,
2、整理會議資料,制作光盤、錄音等
3、處理其他會議事宜


